Mentions légales

1. Présentation du site

Haluxlohaus est un site de vente en ligne de meubles destiné aux consommateurs en France.

Nous proposons les catégories d'articles suivantes :

• Bancs.

• Fauteuils.

• Consoles.

• Tabourets.

Nos services comprennent la présentation des articles, le traitement des commandes, les paiements, la livraison et le service après-vente.

2. Coordonnées et horaires de contact

Pour toute question concernant nos articles, vos commandes, les livraisons ou le service après-vente, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse e-mail : reportissue@haluxlohaus.com

Téléphone : +81 (802) 151 7743

Adresse de contact : MA Mansion 407, 31-3 Shinyashiki-cho, Ville de Kagoshima, Préfecture de Kagoshima 892-0838, Japon.

Horaires de contact : du lundi au vendredi, de 09 h 00 à 18 h 00.

Nous vous invitons à privilégier les demandes par e-mail et à préciser votre numéro de commande pour toute question relative à un achat.

3. Propriété intellectuelle

Les textes, photographies, illustrations, éléments graphiques et autres contenus présents sur notre site peuvent être protégés par les articles L111-1 et L122-4 du Code de la propriété intellectuelle.

Les droits sur ces contenus appartiennent à leurs titulaires respectifs.

Toute reproduction, représentation, adaptation ou diffusion de contenus protégés nécessite l'autorisation préalable des titulaires des droits, sauf dans les cas autorisés par le Code de la propriété intellectuelle.

4. Réclamations et règlement des litiges

Pour toute réclamation concernant un achat ou un service, vous pouvez nous contacter par e-mail à reportissue@haluxlohaus.com, en indiquant votre numéro de commande et les informations utiles au traitement de votre demande.

Nous examinons les réclamations reçues afin de proposer une solution adaptée à chaque situation.

Conformément aux articles L612-1 et L616-1 du Code de la consommation, les consommateurs peuvent recourir gratuitement à un médiateur de la consommation dans les conditions prévues par ces articles, afin de rechercher une résolution amiable d'un litige.

Le recours à la médiation ne prive pas les consommateurs de leur droit de saisir une juridiction compétente.