1. Moyens de paiement acceptés
Haluxlohaus accepte exclusivement les paiements par carte bancaire pour les commandes de bancs, de fauteuils, de consoles et de tabourets, avec livraison en France.
Nous acceptons les six réseaux de cartes suivants :
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Visa
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Mastercard
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American Express
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JCB
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Discover
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Diners Club
L'acceptation d'une carte dépend de son éligibilité, de l'autorisation de l'établissement émetteur et de la validation de la transaction par le prestataire de paiement.
2. Procédure et confirmation du paiement
Après avoir sélectionné vos articles, choisissez l'une des cartes acceptées lors de la validation de votre commande.
Saisissez les informations de paiement demandées et effectuez, si nécessaire, les vérifications requises par votre établissement bancaire ou le prestataire de paiement.
Le paiement est confirmé lorsque la transaction est autorisée et validée. La simple soumission des informations bancaires ne garantit pas la réussite du paiement.
Conformément à l'article L221-14 du Code de la consommation, le montant total et l'obligation de paiement doivent être clairement présentés avant la validation définitive de la commande.
En cas de paiement refusé, vérifiez les informations saisies, la validité de votre carte et les autorisations de paiement auprès de votre établissement bancaire.
3. Sécurité des paiements et frais
Sécurité des transactions
Les transactions sont soumises aux procédures de traitement et de vérification des prestataires de paiement et des établissements émetteurs des cartes.
Une authentification complémentaire peut être demandée selon les conditions applicables à votre carte.
Pour protéger vos données bancaires, ne communiquez jamais vos codes confidentiels, vos codes de sécurité ou vos codes de vérification à usage unique par e-mail.
Prix, taxes et frais de paiement
Les prix affichés sur notre site comprennent les taxes applicables dont le paiement incombe au consommateur.
La livraison est gratuite pour toutes les commandes, sans montant minimum d'achat.
Nous ne facturons aucuns frais supplémentaires pour l'utilisation des cartes bancaires acceptées.
Les frais liés aux formalités douanières nécessaires à la livraison normale sont pris en charge par nos soins. Aucun droit de douane, taxe d'importation ou frais de dédouanement supplémentaire ne vous est facturé.
Le montant total de la commande est communiqué avant sa validation, conformément aux articles L112-1, L221-5 et L221-14 du Code de la consommation.
Des frais de conversion monétaire ou de transaction internationale peuvent être appliqués directement par votre établissement bancaire, selon les conditions de votre carte. Ces frais ne sont pas perçus par nous.
Modalités de remboursement
Lorsqu'un remboursement est dû, nous l'effectuons en principe sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Les conditions applicables et la durée sont précisées dans les politiques correspondantes sur notre site web et ne limitent pas vos droits légaux.
4. Assistance et coordonnées
Pour toute question concernant un paiement refusé, une transaction ou le statut de paiement de votre commande, vous pouvez nous contacter :
Adresse e-mail : reportissue@haluxlohaus.com.
Téléphone : +81 (802) 151 7743.
Adresse de contact : MA Mansion 407, 31-3 Shinyashiki-cho, Ville de Kagoshima, Préfecture de Kagoshima 892-0838, Japon.
Horaires de contact : du lundi au vendredi, de 09 h 00 à 18 h 00.
Nous vous invitons à privilégier les demandes par e-mail, en indiquant votre numéro de commande et une description du problème rencontré.
Ne transmettez jamais votre numéro complet de carte bancaire, votre code CVV/CVC, votre mot de passe bancaire ou votre code de vérification à usage unique.